Conditions générales d’utilisation – KLIC KDO
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026 · version 4
Article 1 — Objet et champ d’application
Les présentes Conditions générales d’utilisation (« CGU ») régissent l’accès au site, à l’application mobile et aux services KLIC KDO. KLIC KDO propose gratuitement des mini-jeux, quiz et opérations promotionnelles permettant, selon les règles applicables, de tenter de gagner des cadeaux réels. L’exploitant de KLIC KDO est identifié dans les Mentions légales. Toute question peut être adressée à contact@klickdo.com.
Article 2 — Conditions d’accès et majorité
KLIC KDO est réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans disposant de la capacité juridique nécessaire pour accepter les présentes CGU. L’utilisateur doit résider dans un territoire ouvert au service et aux opérations auxquelles il participe. Les territoires éligibles peuvent varier selon les cadeaux et sont indiqués dans le règlement concerné. KLIC KDO peut demander un justificatif d’âge, d’identité ou de résidence lorsqu’il est nécessaire de vérifier l’éligibilité d’un participant ou d’un gagnant.
Article 3 — Acceptation et documents contractuels
La création d’un compte nécessite l’acceptation des CGU et du Règlement général des jeux, ainsi que la prise de connaissance de la Politique de confidentialité. Les consentements facultatifs, notamment pour la prospection et la publicité personnalisée, sont recueillis séparément et peuvent être refusés sans empêcher l’accès au service. En cas de contradiction, le règlement particulier d’une opération prévaut pour cette opération, puis le Règlement général des jeux, puis les présentes CGU.
Article 4 — Création et gestion du compte
Un seul compte est autorisé par personne. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment son identité, sa date de naissance, son adresse électronique et, lorsque la livraison d’un cadeau l’exige, ses coordonnées de contact et de livraison. Les comptes, participations, bonus et gains sont personnels et ne peuvent être cédés ou transférés.
Article 5 — Identifiants et sécurité
L’utilisateur choisit un mot de passe confidentiel et prend les mesures raisonnables pour protéger l’accès à son compte. Il doit signaler sans délai à contact@klickdo.com tout accès non autorisé ou toute suspicion de compromission. KLIC KDO peut déconnecter des sessions ou imposer une réinitialisation du mot de passe lorsque la sécurité du compte l’exige.
Article 6 — Gratuité et absence de mise
L’accès à KLIC KDO et la participation aux jeux sont gratuits et sans obligation d’achat. Aucun paiement, aucune mise d’argent, aucun achat intégré et aucune monnaie achetée ne sont nécessaires pour participer ou gagner. Les éventuels frais de connexion restent ceux facturés par l’opérateur de l’utilisateur. Les cadeaux ne sont ni remboursables ni convertibles en argent.
Article 7 — Jeux, participations et résultats
Les règles essentielles, le cadeau associé, les limites de participation et les conditions de disponibilité sont présentés avant la participation. Lorsque l’opération comporte un aléa, un tirage ou une validation technique, le résultat officiel est déterminé et enregistré exclusivement par le serveur selon les paramètres du règlement applicable. L’animation affichée sur l’appareil illustre le résultat serveur et ne peut pas le modifier. Une capture d’écran, une animation inachevée ou un affichage résultant d’une erreur technique ne constitue pas, à lui seul, une preuve de gain.
Article 8 — Limites de participation
Le nombre de tentatives autorisées peut varier selon le jeu, le cadeau, la période, le pays ou la campagne. Les limites et la prochaine date de disponibilité sont affichées dans l’application. Toute tentative d’obtenir des participations supplémentaires par création de comptes multiples, automatisation, falsification ou contournement technique est interdite.
Article 9 — Publicités
Les publicités contribuent au financement de l’application et des cadeaux. Un parcours publicitaire peut être requis pour valider une participation lorsque cette condition est clairement annoncée avant le jeu. Le visionnage d’une publicité, sa personnalisation ou le choix du fournisseur publicitaire n’augmente jamais les chances de gagner. Le refus de la publicité personnalisée n’empêche pas l’utilisation de KLIC KDO et peut conduire à l’affichage de publicités non personnalisées ou limitées.
Article 10 — Bonus Play
Les Bonus Play sont des avantages gratuits permettant d’obtenir des participations supplémentaires dans les conditions affichées dans l’application. Ils sont personnels, non cessibles, sans valeur monétaire et ne peuvent être vendus, remboursés ou convertis. Ils peuvent comporter une date d’expiration ou des restrictions d’utilisation indiquées au moment de leur attribution.
Article 11 — Parrainage
Le programme de parrainage permet, lorsqu’il est actif, d’obtenir des avantages gratuits selon les conditions affichées. L’auto-parrainage, les comptes fictifs, les inscriptions multiples, l’utilisation de robots et toute manipulation sont interdits. KLIC KDO peut refuser ou retirer un avantage obtenu en violation de ces règles.
Article 12 — Quiz Bonus
Les Quiz Bonus sont soumis aux conditions affichées pour chaque questionnaire. Sauf indication contraire, une seule tentative gratuite est autorisée par questionnaire. Le nombre de réponses nécessaires, l’avantage proposé, la période de disponibilité et les éventuelles possibilités de nouvelle tentative sont indiqués avant la participation.
Article 13 — Mega Quiz et tirages
Un Mega Quiz peut qualifier les participants remplissant les conditions annoncées pour un tirage ultérieur. Le nombre de questions, le score requis, la date ou la condition de clôture, le nombre de gagnants, les cadeaux et la méthode de sélection figurent dans le règlement de l’opération. Les tirages sont exécutés et enregistrés par le serveur ; aucun administrateur ou opérateur humain ne choisit directement les gagnants.
Article 14 — Cadeaux
La description, la quantité, la valeur indicative, les éventuelles restrictions territoriales et le mode de remise de chaque cadeau sont précisés dans l’application ou le règlement de campagne. Les photographies sont présentées à titre illustratif, sauf indication contraire. Les cadeaux sont personnels, non échangeables, non remboursables et non convertibles en argent. En cas d’indisponibilité indépendante de la volonté de KLIC KDO, un cadeau de nature et de valeur comparables peut être proposé lorsque le règlement le permet.
Article 15 — Validation des gains
Un gain peut faire l’objet de contrôles d’éligibilité et de prévention de la fraude avant sa validation définitive. KLIC KDO peut demander les justificatifs strictement nécessaires pour confirmer l’identité, l’âge, le pays de résidence, l’unicité du compte ou l’adresse de livraison. Le gagnant doit répondre dans le délai indiqué dans l’application, le message de gain ou le règlement. L’absence de réponse, la fourniture d’informations inexactes ou l’inéligibilité peut entraîner la perte du droit au cadeau dans les conditions prévues par le règlement.
Article 16 — Remise et livraison
Les cadeaux numériques sont transmis à l’adresse électronique du compte ou par tout autre moyen annoncé. Les cadeaux physiques sont expédiés à l’adresse confirmée par le gagnant. Les délais annoncés sont indicatifs lorsqu’ils dépendent d’un fournisseur ou d’un transporteur. L’utilisateur doit vérifier ses coordonnées et signaler rapidement toute erreur. Les modalités particulières de livraison et les éventuelles zones exclues figurent dans le règlement applicable.
Article 17 — Comportements interdits et lutte contre la fraude
Sont notamment interdits : les comptes multiples, l’usurpation d’identité, les robots et scripts automatisés, la falsification de justificatifs, la manipulation des publicités, l’exploitation volontaire d’une anomalie, l’altération des communications avec le serveur et toute tentative de fausser une participation ou un résultat. Les contrôles sont appliqués de manière proportionnée et peuvent conduire à l’annulation des participations, bonus ou gains obtenus frauduleusement.
Article 18 — Suspension et fermeture par KLIC KDO
KLIC KDO peut limiter ou suspendre temporairement un compte en présence d’indices sérieux de fraude, d’atteinte à la sécurité ou de violation des présentes CGU. Lorsque la situation le permet, l’utilisateur est informé du motif et peut présenter ses observations. Une fermeture définitive ne peut intervenir qu’après vérification proportionnée des faits, sauf nécessité immédiate de sécurité ou obligation légale.
Article 19 — Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à utiliser KLIC KDO de bonne foi, conformément aux lois applicables, aux présentes CGU et aux règlements. Il s’interdit de perturber le service, d’accéder sans autorisation aux systèmes, de diffuser des contenus illicites ou de porter atteinte aux droits de KLIC KDO, de ses partenaires ou de tiers.
Article 20 — Disponibilité et évolution du service
KLIC KDO peut être interrompu pour maintenance, mise à jour, incident, sécurité, indisponibilité d’un prestataire ou force majeure. Les jeux, cadeaux, bonus et fonctionnalités peuvent évoluer, être suspendus ou retirés, sous réserve de ne pas remettre en cause les participations et droits déjà valablement acquis. KLIC KDO met en œuvre des moyens raisonnables pour rétablir le service et préserver l’intégrité des opérations.
Article 21 — Responsabilité
KLIC KDO répond des dommages directs qui lui sont imputables dans les conditions prévues par la loi. Sa responsabilité ne peut être engagée pour un dommage résultant d’une faute de l’utilisateur, d’informations erronées fournies par celui-ci, d’un événement de force majeure, d’une panne de son équipement ou d’une interruption d’un réseau ou service tiers échappant raisonnablement à son contrôle. Aucune stipulation des présentes CGU n’exclut ou ne limite un droit impératif reconnu au consommateur.
Article 22 — Données personnelles et choix publicitaires
Les traitements de données et les droits des utilisateurs sont décrits dans la Politique de confidentialité. Les choix relatifs à la prospection et à la publicité personnalisée sont facultatifs et peuvent être modifiés selon les modalités indiquées dans l’application.
Article 23 — Suppression du compte
L’utilisateur peut demander la suppression de son compte depuis la rubrique « Mon compte » ou depuis www.klickdo.com/delete-account. Une vérification de sécurité peut être réalisée avant exécution. Les éventuelles conservations temporaires légalement nécessaires sont expliquées dans la Politique de confidentialité.
Article 24 — Propriété intellectuelle et droit d’usage
Les marques, noms, logos, interfaces, logiciels, jeux, textes, sons, vidéos, illustrations et autres contenus de KLIC KDO sont protégés. L’utilisateur bénéficie d’un droit personnel, limité, non exclusif, non cessible et révocable d’utiliser le service pour ses besoins privés. Toute reproduction, extraction, modification, revente ou exploitation non autorisée est interdite.
Article 25 — Modification, réclamations et droit applicable
Toute nouvelle version des CGU est datée et publiée dans l’application. Une nouvelle acceptation est demandée lorsque la modification est substantielle. Les réclamations doivent d’abord être adressées à contact@klickdo.com. Toute demande de règlement amiable ou relative à la médiation doit également être envoyée à cette adresse électronique. Les CGU sont soumises au droit français sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence. Les tribunaux compétents sont déterminés par les règles légales applicables.
Indépendance des plateformes
KLIC KDO est seul organisateur de ses opérations. Apple Inc. et Google LLC ne sont ni sponsors, ni organisateurs, ni responsables des jeux, tirages ou cadeaux KLIC KDO et n’y sont associés d’aucune manière.